极氪001冬季空调热泵噪音太大 能耗增高
- 投诉编号:【1070491】
- 投诉时间: 2023-12-14 14:47
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2023款 WE版 86kWh
投诉内容
21年冬天的时候热泵没参与空调制热,没有噪音,能耗还可以,通勤400公里左右,22年冬天OTA热泵参与制热,同样工况就300公里出头,噪音也有了,反映给厂家,23年初OTA说优化了空调热泵工作逻辑,但那时候天暖和了,今年一入冬,就发现今年比22年冬天热泵压缩机声音还大,能耗还高,同样工况就200多公里。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。