长安福特蒙迪欧白色内饰反光 疑似设计缺陷
- 投诉编号:【1070428】
- 投诉时间: 2023-12-14 13:28
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2023款 EcoBoost 245 豪华型
投诉内容
长安福特蒙迪欧白色内饰反光,我向销售询问了这个问题,销售表示可以更换。于是我抽空前往销售中心进行更换。然而在更换过程中,销售表示只能够更换中控台内饰,四门内饰无法更换,原因是厂家没有通过相关申请。我对此感到不满,因为其他人的车辆可以选择颜色进行更换,而且是一整套更换,而我却只能更换中控台内饰,导致中控内饰和四门内饰颜色不搭配,看起来非常丑,还有就是原车导航有延迟,使用中未提供升级服务,诉求:更换四门内饰条解决相关问题。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。