长安福特蒙迪欧车机一直未升级 导航错乱
- 投诉编号:【1069109】
- 投诉时间: 2023-12-12 14:45
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2023款 EcoBoost 245 豪华型
投诉内容
问题及诉求如下:1.车机导航承诺及时更新,一拖再拖,版本迟迟未升级,欺诈消费者。2.导航错乱,在高速上导航走错了好几次,导航信息过于落后,相当于六七年前的产品。3.系统难用,百度和福特垄断经营,侵害消费者权益,无法使用其它软件,希望能支持carplay,carlife等。4.车机反应慢,偶发黑屏死机,在高速行驶中非常危险。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。