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极氪001尚未提车却变相降价 厂家不解决

  • 投诉编号:【1067378】
  • 投诉时间: 2023-12-09 16:15
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2023款 WE版 86kWh

投诉内容

本人于2023年11月22日订购了极氪汽车的ZEEKER001电动汽车。当时,极氪汽车的销售人员表示,必须在7天内完成全部尾款才能享受10,000元的补贴政策,逾期将不再享受此优惠。通常情况下,尾款应在验车后支付,他们也表示验车和提车是同一天进行的,不必分两次前往。然而,在11月28日,极氪工作人员在微信交付群中催促我当天完成包括尾款在内的261000元全款支付。到12月1日,极氪汽车的优惠政策被调整为14,000元。作为一名消费者,我感到受到了极大的欺骗。我曾致电极氪400官方电话进行投诉,但得到的答复是他们没有处理办法。更为令人气愤的是,我们这些消费者在未见车的情况下就先承受了4000元的降价。有数百名消费者都认为自己受到了欺骗,并向各种渠道进行了投诉,但至今仍未得到解决。现在我在这个平台上进行投诉,希望能得到公正的处理。

投诉回复

极氪厂家回复:氪官您好,目前极氪的购车权益政策并没有变化,最新的购车权益政策都在极氪App发布,您说的情况不排除是不同原因、不同类型的当地活动。具体权益需要以您当时下定时为准,没有额外的补偿政策。

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