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极氪001销售虚假宣传承诺的购车礼不兑现

  • 投诉编号:【1067068】
  • 投诉时间: 2023-12-08 23:54
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2023款 WE版 100kWh

投诉内容

销售人员在为了促成订单时,曾承诺赠送各种礼物和积分。然而,距离购车已经过去了半年,承诺的礼品至今仍未兑现。更糟糕的是,销售人员甚至将我拉黑,没有给出任何解释或回应。因此,我强烈要求兑现之前的承诺。在我上次投诉之后,极氪方面重新联系了我,并给了一部分积分作为补偿,但仍未兑现之前的礼品承诺。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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