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华晨宝马iX3传动系统故障 存在安全隐患

  • 投诉编号:【1065400】
  • 投诉时间: 2023-12-06 14:34
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2022款 改款 领先型

投诉内容

宝马ix3传动系统故障,厂家设计产品有缺陷故障频发,有严重安全行驶隐患,本人2023年2月6号在义乌4S店购买上牌宝马ix3一辆,7月份报传动系统故障,去店内系统升级维,修店内不记录,不开具维修单,9月16号再次行驶中出现传动系统故障,全车失去动力,刹车方向锁死停在路上,拖至4S店,店内检查需更换电控系统和高压电池包内高压管理系统,燃爆系统及18项配件,我认为几个月的新车因质量问题4S店拆原厂电池包封装维修肯定达不到原厂的封装密封水平,要求不拆开维修要换电池包总成遭拒,现在店内给出的方案延保一年,因此我希望车质网能够客观的帮助维护我的权益。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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