华晨宝马iX3行驶过程中失速 传动系统故障
- 投诉编号：【1059589】
- 投诉时间： 2023-11-27 18:39
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 领先型
投诉内容
车辆行驶过程中突然失速，踩油门无任何反应，最终停在路上。经检查，显示为传动系统损坏。商家建议更换电机，并要求厂家为整车提供额外的两年质保，同时为三电系统延长两年的保修期。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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