华晨宝马iX3大灯发黄 不亮 要求厂家延保
- 投诉编号：【1057075】
- 投诉时间： 2023-11-23 14:18
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 创领型
投诉内容
再未发生任何碰撞事故和外力损伤的情况下，23年6月5号右侧行车灯发黄，8月9日左侧行车灯再次发黄，原因都是大灯设计缺陷，相关模组烧坏，导致这一批次的车辆大灯很容易故障，4s店不能维修只能更换大灯总成，单侧费用是3万元，目前只质保3年，按照这个故障的概率，那出保怎么办，要求宝马对大灯延保。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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