华晨宝马iX3传动系统存在故障 影响驾驶

投诉内容

提车5个月车辆在行驶在路上的时候突然失去动力抛锚在路上，并且跳出故障报警后来联系4S店将车辆拖回店里检查后，近日给出的反馈是车子没有问题，只需要更新软件就可以恢复。那么请问厂家第一，是否每次厂家更新软件我都需要及时更新以避免再次发生此类问题？第二，车辆的硬件是否存在缺陷导致车辆故障报警？第三，如何保证后续不会再发生同样的问题？如果我驾驶在高速路上车辆突然失速那造成的损失是不可逆的。另外我看到有多位车主投诉同样问题，请宝马中国重视此问题。