华晨宝马iX3充电后提示传动系统故障
- 投诉编号：【1056656】
- 投诉时间： 2023-11-22 21:50
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2022款 创领型
投诉内容
提车后的第一次充电过程中，在断开充电枪后，车辆显示屏提示传动系统故障，导致车辆无法启动。此外，在后续的充电过程中，当电量充至一半时，充电突然中断，且无法继续充电。针对上述问题，多次联系宝马中国及4S店，但至今仍未得到明确的解决方案和原因诊断。为确保车辆充电安全和正常运行，希望宝马中国或4S店能对电表、安装线路、电流以及充电桩的质量进行全面检查。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：