进口奔驰GLE新车顶部车架开裂 发动机故障

投诉内容

2023年10月29日本人于北京市朝阳区花费将近80万元购买新车奔驰GLE350时尚款，因花费1500元上车牌费用，车一直放在4S店，11月3日于通州上牌，当天中午发现车辆行李架下方车架下方有大概5公分的裂纹，当时已立即与4S店沟通处理，但服务态度很差，解决进度慢，后因拨打投诉电话，市场监管局介入，11月10号安装好更换的配件交车。11月12日再开的时候车辆系统提示“主动式转向辅助系统停止运作”和“拥堵辅助系统停止运作”，4S店说是先开着，有时间再过来处理，14号拖车处理，16号下午交车；18号又提示“油箱盖开启”“发动机故障”，24号早上再次被拖走修理。汽车三大件主力、方向、刹车，就剩刹车没有修理了，产品质量存在严重问题，4S店销售经理说新车就这样，车辆需要再次维修发动机。