凯迪拉克CT5经销商喷漆后漆面异常

投诉内容

国庆节前，与路上车辆发生剐蹭，遂报保险送汉阳龙阳大道4S店维修，一周后取车时，4S店工作人员说洗车设备坏了，无法洗车，然后自己开车出去洗，中途发现漆面异常，洗车行工作人员提示我漆面异常，车身大多数漆面被废漆覆盖，咨询过后反映过来4S店当初故意不洗车，涉嫌欺诈用户，现在导致我车身大面积漆面受损。