凯迪拉克CT5差速器异响 要求厂家解决

投诉内容

车子是2020年11月30日购买，开了两年后发现冷车上90度转弯坡时异响，后来发展到出车位异响，去4S店没有找到原因，让开一段时间再看。今年4月份异响更加明显，频率更高持续时间更长，并且热车也有偶发异响。五月份异响更加频繁，冷车转弯异响成必然事件，4S店说临出保修期的时候再来详细检查一下，就一直开着。10月份即使开十几公里后转弯时异响非常明显，热车异响也变成大概率事件，异响已经影响到驾驶。11月初开到4S店确认异响声音来自差速器，多次沟通后厂家给予回复是异响是正常的现象，不予维修和更换。现在车子异响越来越严重，车子在保修期发生的故障仅用一句声音是正常的来打发消费者。根据车友和网上投诉信息，铂金运动差速器异响不是个别现象，该车在差速器的设计上存在缺陷，不是个别的质量问题。上汽通用汽车作为知名的汽车品牌无视消费者权益，无大企业的担当！请求车质网帮忙核实，督促上汽通用汽车对劣质汽车部件进行更换。