上汽大众辉昂大灯总成塑料自然开裂

投诉内容

9月30日发现后右侧尾灯罩左侧尖部（上下两层）开裂问题后，开车到4S店后，售后人员拍照并答复很有可能不会赔偿，因为不属于质量问题。10月12日正式通知我，厂家不予受理，原因为使用损伤。事实上，该尾灯没有任何碰撞的情况，除了塑料开裂，没有任何被碰撞的痕迹。个人深度怀疑是尾灯质量不行，在使用开合过程中因为正常振动而发生开裂。上汽大众这种没有任何过程性证据分析，便认定不属于质量问题的理赔管理，存在明显规避责任、店大欺客的嫌疑。