上汽大众辉昂变速箱异响抖动希望厂家处理
- 投诉编号:【973305】
- 投诉时间: 2023-08-01 17:51
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 辉昂
- 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
投诉内容
车子刚买了两年的时候,倒车前进的时候出现严重的抖动,4S店主动索赔犄脚垫洗脚垫换完之后还是没有明显的效果,现在抖动依旧,现在出现了变速箱异响的问题,去了4S店差不多有十多次了,打了400投诉得有也得有十多次,可是一直没有给我一个解决方案。到店就是踢皮球似的踢来踢去,最后来一句正常就敷衍了事。车子行驶到5万公里的时候,出现了变速箱异响。你现在要求就是4S店,要不就是给我完全的解决问题,要不就是退车,早上低速行驶的时候,变速箱出现类似于电机续压的声音,特别的明显,车热了之后依然存在。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。