宝马iX新车自动跳挡 熄火 要求处理
- 投诉编号：【1015389】
- 投诉时间： 2023-09-23 22:28
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马iX
- 投诉车型： 2022款 xDrive40
投诉内容
行驶中自动跳挡，第一次出现问题提车一周，4s店没有检测出问题，第二次检测出一键启动有故障需要更换零件，车辆存在问题，有严重安全问题，4s给的方案不合理申请维权。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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