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宝马iX新车传动系统故障 车辆定位失效

  • 投诉编号:【1013448】
  • 投诉时间: 2023-09-21 17:29
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马iX
  • 投诉车型: 2022款 xDrive40

投诉内容

车子传动系统故障,9月16号提车,9月17号发现中控有螺丝刀标志,当时没跳出什么别的,就没在意,9月18号app通过审核,但是一直不显示车辆定位信息,反复根据宝马客服的流程操作熄火多次都不行,9月20号早上九点半app跳出传动系统故障(当时车子停着没开)9.20下午开车中控也跳出传动系统故障,联系销售说可能是充电桩不匹配的原因,9月21号黄色扳手标志消失,因不放心选择去4s店检测一下,等了一个半小时后告知我可能是冷水泵坏了,具体问题需要拆车后知晓!提车后发现后备厢有一小点掉漆,原以为是小问题都想算了,没想到才开几天的车子那么多毛病!跟销售要求退车说不能退。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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