长安福特翼搏变速箱抖动要求厂家解决

投诉内容

本车于2019年频繁出现异常抖动，我就去4S店检查情况，他们直接通知我更换变速箱。但是当初的修理人员没有现场跟本人具体说明是更换还是修理，只是让本人的车放在店里，说是设计缺陷免费更换。现在三年多过去，又出现跟以前一样的异常抖动，并于今年前几个月偶尔出现异常抖动但是很快又好了，本人是外行，还以为偶尔的抖动没什么问题。但是这几天突然抖动得更加厉害且频繁，我就开往4S店维修。我们消费者作为外行，特别是女性，不懂汽车原理，同时4S店修理人员说该车辆也是因设计缺陷导致抖车，但是现在仅仅超过保修时限一个月，就要求所产生的3929元的配件与工时费用全部要消费者埋单，故本人不认可。本人拔打长安福特售后电话4008877766目前无任何回应。希望厂家能出面解决本人提出的问题。本人从购买长安福特车10年以来从来都没有涉过水或者碰撞，现因设计缺陷导致车辆出现抖车，全部要消费者埋单，作为一家有名的合资企业，忽悠消费者和人民群众。对此作出投诉，应有相关部门来调查此事，还消费者一个公道。