长安福特翼搏变速箱升挡抖动要求解决
- 投诉编号:【904231】
- 投诉时间: 2023-04-14 14:10
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼搏
- 投诉车型: 2013款 1.5 自动 风尚型
投诉内容
长安福特和其4s店坑害消费者不履行央视2021年晚会曝光设计缺陷后的承诺,对进水生锈变速箱故障免费维修或已维修的退费,延保至10年。2021年12月我的翼博行驶中出现变速箱顿挫抖动,到福特4s店检测说未达到更换标准为由拒绝更换,严重影响用户体验感,4s店告知终身质保等冲击严重一些在来更换,疫情过完了23年3月又去4s店检测,说已经取消终身质保已经过了7年质保需要自费维修。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。