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长安福特翼搏变速箱升挡抖动要求解决

  • 投诉编号:【899228】
  • 投诉时间: 2023-04-03 18:58
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼搏
  • 投诉车型: 2013款 1.5 自动 风尚型

投诉内容

长安福特和其4s店坑害消费者不履行央视2021年晚会曝光设计缺陷后的承诺,对进水生锈变速箱故障免费维修或已维修的退费,延保至10年。2021年12月我的翼博行驶中出现变速箱顿挫抖动,到福特4s店检测说未达到更换标准为由拒绝更换,严重影响用户体验感,4s店告知终身质保等冲击严重一些在来更换,疫情过完了23年3月又去4s店检测,说已经取消终身质保已经过了7年质保需要自费维修。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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