华晨宝马X1刹车片异常磨损存在质量问题
- 投诉编号：【873603】
- 投诉时间： 2023-02-04 23:44
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2021款 sDrive20Li 时尚型
投诉内容
我的这款车买了不到两年，行驶1万9千公里。前轮刹车片正常，后轮刹车片已需要更换。按照保养手册，BMW官方app保养建议5年或者3到5万公里。目前这么短的里程已经需要进行更换实属不正常。目前已付费更换，旧件也予以保存。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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