华晨宝马X1经销商保养操作不规范
- 投诉编号：【860539】
- 投诉时间： 2022-12-27 02:16
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2019款 sDrive20Li 领先型
投诉内容
2022年12月21日去4s店保养，维修人员保养完未盖防冻液盖，24日晚行驶高速上多次报发动机过热故障后停就近服务区查看，发现防冻液盖没盖防冻液全部喷洒机舱内。购车后全程按时在4s店保养后去协商未达成和解。员工的失误导致车内一直没有暖风两个宝宝被冻生病，从而产生不可预估的危险性和发动机的隐患。信誉大大降低！所以才已投诉谢谢！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：