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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:13%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【284197】2018款 sDrive18Li 尊享型华晨宝马X1普利司通防爆轮胎爆胎影响安全F130,2018-06-14厂家受理
【282088】2018款 xDrive20Li 尊享型华晨宝马X1右后叶子板漆面鼓包开裂H81,2018-06-04信息审核
【280591】2018款 sDrive18Li 尊享型华晨宝马X1索赔车窗升降电机需自己垫付I297,K307,2018-05-28信息审核
【280154】2018款 sDrive18Li 尊享型华晨宝马X1新车普利司通轮胎爆胎F130,2018-05-26处理反馈
【279951】2015款 xDrive20i 时尚晋级版华晨宝马X1方向机故障导致转向失灵D57,D265,D291,I295,I293,J303,2018-05-25信息审核
【279623】2018款 sDrive20Li 领先型华晨宝马X1提车当天发现天窗无法闭合 H192,2018-05-24信息审核
【278756】2018款 xDrive20Li 尊享型华晨宝马X1普利司通轮胎爆胎希望厂家解决F130,2018-05-20处理反馈
【278625】2018款 sDrive18Li 尊享型华晨宝马X1索赔升降电机需自己垫付K307,2018-05-19用户评分
【278169】2018款 sDrive20Li 领先型华晨宝马X1提车当天发现天窗无法闭合H192,2018-05-17信息审核
【274950】2014款 sDrive18i 领先型 5座华晨宝马X1正常行驶中发动机功率下降熄火A14,A163,2018-05-03信息审核
厂家回复
投诉编号:【280154】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马X1
投诉车型:2018款 sDrive18Li 尊享型
故障:F130,
投诉时间2018-05-26 16:43
回复时间2018-06-19 17:39
厂家回复:
普利司通厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【278756】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马X1
投诉车型:2018款 xDrive20Li 尊享型
故障:F130,
投诉时间2018-05-20 13:06
回复时间2018-06-19 17:12
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【271699】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马X1
投诉车型:2018款 xDrive20Li 尊享型
故障:F130,
投诉时间2018-04-18 15:27
回复时间2018-04-23 10:58
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【227862】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马X1
投诉车型:2018款 sDrive18Li 尊享型
故障:F130,
投诉时间2017-11-05 11:21
回复时间2017-11-13 15:00
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年11月05日刊登在贵网站上名为“华晨宝马X1普利司通轮胎爆胎经销商不索赔”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年11月08日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年11月13日
用户满意度
0
投诉编号:【224973】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马X1
投诉车型:2016款 sDrive18Li 时尚型
故障:F100,F130,
投诉时间2017-10-22 15:41
回复时间2017-10-30 17:02
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年10月22日刊登在贵网站上名为“华晨宝马X1新车2个月2000公里爆胎”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年10月25日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年10月30日
用户满意度
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