华晨宝马1系车钥匙故障导致无法解锁车
- 投诉编号：【871380】
- 投诉时间： 2023-01-31 14:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2020款 120i M运动套装
投诉内容
购车不足三年，1月24日车钥匙启动时还正常，到目的地锁车时出现问题不能使用，锁不上车启动不了，后来去4S店告知是钥匙问题，不在保，需要买新的大概3-4千，不到三年。一直正常使用，配件就坏了，车虽然不贵但也是宝马，冲着牌子去的，结果很失望。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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