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上汽大众辉昂更换线束后车辆出现新问题

  • 投诉编号:【824787】
  • 投诉时间: 2022-10-06 12:59
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 辉昂
  • 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 商务版

投诉内容

2021年8月份上汽大众公司打电话让我到就近的江苏省苏州市太仓大众4S店换限速,换完后,当时车辆水箱散热器插电插头没有插,导致我的车辆高温行驶半个月之久,还导致发动机进气口管冲开,车辆空调制冷效果不明显等问题,我发现问题后联系了4S店服务人员,服务人员也到我车辆停放地方给车辆做了一个检查,和我协商解决办法,结果是给我车做一次保养,如果车辆在2万公里发动机出现问题他们负责。我当时向他反应空调制冷效果不太好,服务人员告诉我说,辉昂车就这个毛病,由于我工作特殊性,车辆很少使用,半年多才行驶3千公里,刚好进入冬天,今年夏天我的车辆空调频繁出问题。9月30日至今4008201111上汽大众服务人员一直说提交我投诉的内容,一直未有处理意见。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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