一汽奥迪A3车灯内部出现裂纹要求免费更换
- 投诉编号:【812086】
- 投诉时间: 2022-09-12 19:01
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2018款 Limousine 1.4T 风尚型 30周年年型
投诉内容
车辆大灯内部出现雪花状裂纹且裂纹分布较均匀,但车辆一直处于正常使用状态,并未发生碰擦,怀疑大灯灯罩使用的材质有问题,耐久性未达到相关要求标准。与4S店沟通过,4S店以已过一年质保期为由拒绝更换,可是车辆才开了四五年啊,这么短的时间内就出问题,希望厂家能给予免费更换处理。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!