华晨宝马3系发动机烧机油 火花塞有油渍

投诉内容

本人于2020年6月15日在宝马4S店购得20款325LI运动版一辆，首保时不知道此车烧机油，所以没有关注，在22年时从网络得知宝马这代发动机B48TU发动机普遍存在烧机油的情况，所以在第二次保养的时候，格外注意剩余的机油量，全部倒出来约为4.75升，而这一年我只跑了8000公里，两年总里程为16000公里，每年跑8000公里。首保添加了5.75升机油，8000公里少了一升机油，让机修师傅拆下1缸2缸的火花塞，头部发黑，也有残留的机油。4S店的解释是正常现象。8000公里少一升，应该不是正常的消耗量。诉求：发动机延保三年，如发现发动机、气门盖等与烧机油漏机油相关的零件出现问题，4S应无尝予以更换。