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北京现代瑞纳右前下摆臂胶套破裂

  • 投诉编号:【746829】
  • 投诉时间: 2022-05-25 19:46
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 瑞纳
  • 投诉车型: 2020款 1.4L 手动 GL焕新版

投诉内容

我的车刚开一年多,在保质期内,半个月前车辆走颠簸路段时右前轮出现咯吱咯吱的异响,一直没有空去检查维修,5月25日下午,我去高密汽车销售服务有限公司检查维修,被工作人员告知高密汽车销售服务有限公司现在已经撤网,不再是正规4S店,如果需要质保维修,需要我办理600块钱保养套餐才能给维修,否则不给维修,当时买车时高密汽车销售服务有限公司没有撤网,是正规4S店,现在高密汽车销售服务有限公司撤网,不是正规4S店,如果需要质保,前提是我要办理他们的套餐,于是我给厂家打电话投诉,厂家给我的答复是要么去别的城市维修,要么让我自己跟高密汽车销售服务有限公司协商,高密汽车销售服务有限公司给我的答复很明确,如果要质保维修,必须办理他们的套餐,没有协商的余地,我不方便去外地维修,如果我去外地维修耽误的误工费和油费也要我自己承担,今下午这一下午等于白白浪费时间,现在我已经没有办法解决这个事情,高密汽车销售服务有限公司和北京现代厂家给我的答复我都接受不了,我也无法去协商,我自己在家也无法把车举起来拍照片上传,如果北京现代厂家帮我解决不了这个问题,我要求北京现代厂家给予我赔偿,希望可以帮我解决这个问题,我已经走投无路。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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