上汽荣威RX5新能源升级后电池充不进电

投诉内容

因锁电问题投诉，经4S店检测，将动力电池完全放空之后，使用交流慢充，完全充满后仅有36度电，电池损耗已超出厂商承诺的5年电池衰减不超过20%，即原厂48.2Kw电池衰减20%至少可以充到38.5度电。已达到更换电池的标准，但厂商回复4S店，该车一切正常，不能负责售后。且4S店及厂商拒绝提供测试报告和其他测试数据。