上汽荣威RX5新能源升级后电池充不进电
- 投诉编号：【714358】
- 投诉时间： 2022-03-08 16:20
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 荣威RX5新能源
- 投诉车型： 2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版
投诉内容
自2021年12月因锁电问题投诉，当月进行系统升级，原锁电后续航210公里可使用到240公里。但一个月后又回到锁电之初的状态，将情况反馈给4S店后没有回复。目前车辆在将动力电池完全放空的情况下使用慢充仅能充不到31度电。
投诉回复
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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