别克英朗碳罐电磁阀漏气发动机故障灯亮

投诉内容

本人于2021年8月购买别克英朗汽车一辆。行驶约2000余公里，发动机故障灯亮，后来参考网上的方法，采取“拆电瓶负极“，故障灯消失。于4828公里，发动机故障灯再次出现，且无法熄灭。将故障报给4S店，因本人居住地与4S店相距太远（来回1000多公里，油钱、过路费约需1200元），遂就近找修理厂检查，诊断为“碳罐电磁阀漏气”，并报给4S店和上汽通用。无奈厂家不切实际，坚持让我进4S店。希望4S店与厂家本着服务至上的宗旨，考虑与用户距离太远之情况，采取邮寄配件的方式，然后我找附近修理厂更换，就近解决问题。（或者由厂家、4S店指定本地服务站，予以更换，均可）。