一汽海马福美来油耗增加 变速箱顿挫
- 投诉编号：【677448】
- 投诉时间： 2021-12-09 05:49
- 投诉品牌： 一汽海马
- 投诉车系： 福美来
- 投诉车型： 2014款 1.6L 自动 精英型 M5
投诉内容
之前投诉海马汽车油耗过高，到厂家检查，结果厂家回复可能是变速箱有问题，导致油耗过高，这边要求厂家免费维修，厂家说需要几千元，厂家以车辆质保期限为3年，10万公里的条件拒绝免费维修，以这种逻辑也就是说海马汽车的质量只能维持3年，10万公里，超过了这个期限就不管了，太垃圾了，我现在车才7万多公里，就已经变速箱出问题了，期望厂家能免费维修车辆，这是车辆的3大件！
投诉回复
一汽海马厂家回复：经核实，该车已超保4年，故无法免费维修，建议客户到我们的服务店进店核实处理。
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