长安福特福克斯经销商维修无配件长时间等待
- 投诉编号:【649213】
- 投诉时间: 2021-09-30 13:38
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2020款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
投诉内容
车辆在8月份行驶中故障灯亮,随后到4S店检查又不亮了。检查说线束松动了维修后使用一段时间又亮了,再次检查说有可能是变速箱传感器坏了,但是没配件。当时是中秋节,因为放假无法订货。一直等到现在还没到货。现在已经影响了正常用车,故障灯亮谁也不敢开车,而且现在4S店也不知道货到哪儿了。而且当时明确告知10月1日前到货,要求尽快解决。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。