长安福特福克斯4S店事故维修 扩大损失
- 投诉编号:【649046】
- 投诉时间: 2021-09-29 23:40
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.8 自动 经典基本型 两厢
投诉内容
车辆发生单独事故,当时保险公司定损要对后叶子板切割。后来因没有配件就把车开走了,随后4S店来取车维修。在4S店取车之前联系了当时的服务人员告知车辆不要切割(有录音)但是因为传达没到位,导致车间维修人员把车辆进行了切割。车辆受到了折价损失和安全隐患要求赔偿。还有车辆是事故应该达不到切割的标准4S店过度维修。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。