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北汽新能源EU动力电池故障导致续航里程不准

  • 投诉编号:【627343】
  • 投诉时间: 2021-08-05 16:17
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EU
  • 投诉车型: 2017款 EU400 乐享版

投诉内容

购车不到一年,电池出现问题。开到销售公司维修。第一次维修了一个多月。维修后行驶不到一万公里又出现同样问题。第二次维修又是一个多月。回来跑了两万多公里又不行了。第三次修复时间将近半年。修复出来当时都不行。然后就你推我,我推你,包挂400电话我都打了好多次。最主要的是这是运营车辆,将近一年半的时间无法行驶,已经给我家庭带来巨大损失和伤害。由于车出现问题无法营运,打不起车款,被起诉中。动力电池问题,仪表显示续航里程剩余一百公里,但是车已经没电无法行驶。已经更换过一次动力电池,更换后继续行驶8千多公里出现同样问题,又换了电池。随后又行驶2万公里又出现同样的问题,还是换电池。现在销售店无法解决。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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