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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:91.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【373910】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列车载网络不稳定H155,2019-05-18信息审核
【369493】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列动力电池无法充满电H343,2019-04-30处理反馈
【355167】2018款 EU5 R550 智潮版北汽新能源EU系列售后维修无配件更换N318,2019-03-12处理反馈
【353875】2017款 EU400 乐享版北汽新能源EU云钥匙终端经常收不到车辆定位H155,2019-03-08用户评分
【348051】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列智能雨刮工作异常H60,2019-02-18处理反馈
【343975】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列续航里程与宣传严重不符H344,2019-01-28处理反馈
【342715】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列续航里程与宣传严重不符M279,2019-01-23处理反馈
【340803】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列转向柱S挡按钮风机异响B33,D59,H101,H134,2019-01-17处理反馈
【339472】2018款 EU5 R500 智尚版北汽新能源EU系列车身左右高低不一致G204,M315,2019-01-14处理反馈
【338728】2017款 EU400 乐享版北汽新能源EU系列PEU及电池出现故障H146,H110,2019-01-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【369493】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版
故障:H343,
投诉时间2019-04-30 09:50
回复时间2019-05-01 16:11
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【355167】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU5 R550 智潮版
故障:N318,
投诉时间2019-03-12 12:59
回复时间2019-03-12 14:59
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【353875】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2017款 EU400 乐享版
故障:H155,
投诉时间2019-03-08 17:51
回复时间2019-03-09 15:42
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
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3
投诉编号:【348051】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版
故障:H60,
投诉时间2019-02-18 03:12
回复时间2019-02-23 16:49
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【343975】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版
故障:H344,
投诉时间2019-01-28 09:26
回复时间2019-01-28 12:30
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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