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厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【302932】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列空调风道漏风影响驾驶H101,2018-09-03处理反馈
【300084】2017款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列左侧后视镜松动H211,2018-08-22处理反馈
【299852】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列行驶时转向突然失灵D57,H169,H149,H82,H343,2018-08-21处理反馈
【297952】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列刹车和转向失灵D57,E29,2018-08-14处理反馈
【297849】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列行驶中刹车突然失灵E29,2018-08-14处理反馈
【297742】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列刹车失灵转向失灵D57,E29,E74,2018-08-13处理反馈
【297741】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列转向卡死刹车偏软电池故障D123,E269,H340,H343,2018-08-13处理反馈
【297740】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列电池故障 转向卡死D123,G245,2018-08-13处理反馈
【297714】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列电池多次故障且无法启动H343,2018-08-13处理反馈
【297712】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列电动助力转向器总成故障D265,2018-08-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【302932】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版
故障:H101,
投诉时间2018-09-03 13:48
回复时间2018-09-05 10:38
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢您对北汽新能源的支持,已经将此问题反馈至相关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【300084】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2017款 EU260 乐途plus版
故障:H211,
投诉时间2018-08-22 20:12
回复时间2018-08-23 16:31
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:感谢您对北汽新能源的支持,已经将此问题反馈给相关部门跟进,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【299852】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2016款 EU260 乐享版
故障:D57,H169,H149,H82,H343,
投诉时间2018-08-21 21:06
回复时间2018-08-23 16:32
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:感谢您对北汽新能源的支持,已经将此问题反馈给相关部门跟进,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【297952】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2016款 EU260 乐享版
故障:D57,E29,
投诉时间2018-08-14 15:05
回复时间2018-08-17 16:12
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢对北汽新能源的支持,已经将此问题反馈相关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【297849】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2016款 EU260 乐途plus版
故障:E29,
投诉时间2018-08-14 09:28
回复时间2018-08-17 16:11
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢对北汽新能源的支持,已经将此问题反馈相关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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