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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:97.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【339472】2018款 EU5 R500 智尚版北汽新能源EU系列车身左右高低不一致G204,M315,2019-01-14厂家受理
【338728】2017款 EU400 乐享版北汽新能源EU系列PEU及电池出现故障H146,H110,2019-01-11处理反馈
【336893】2017款 EU400 乐享版北汽新能源EU系列续航里程不足要求更换电池D156,H343,H344,2019-01-06处理反馈
【336115】2018款 EU 快换乐途版北汽新能源EU系列行驶时未踩刹车却自动制动E29,E196,2019-01-04处理反馈
【332135】2018款 EU 快换乐途版北汽新能源EU系列行驶时未踩刹车却自动制动E29,2018-12-24用户评分
【328799】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列事故维修无配件更换N318,2018-12-13用户评分
【328213】2017款 EU400 乐享版北汽新能源EU系列转向失去助力续航里程不足D156,D57,H344,2018-12-11用户评分
【327709】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列故障灯亮无法行驶H146,H110,J298,J301,M284,2018-12-10处理反馈
【325196】2018款 EU5 R500 智风版北汽新能源EU系列无法充电一直未解决H340,2018-12-02用户评分
【321190】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列快充无法使用续航里程不足H344,H340,2018-11-18用户评分
厂家回复
投诉编号:【338728】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2017款 EU400 乐享版
故障:H146,H110,
投诉时间2019-01-11 16:34
回复时间2019-01-14 16:52
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【336893】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2017款 EU400 乐享版
故障:D156,H343,H344,
投诉时间2019-01-06 22:56
回复时间2019-01-07 13:29
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【336115】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU 快换乐途版
故障:E29,E196,
投诉时间2019-01-04 17:06
回复时间2019-01-06 15:04
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【332135】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU 快换乐途版
故障:E29,
投诉时间2018-12-24 08:29
回复时间2018-12-24 10:26
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【328799】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版
故障:N318,
投诉时间2018-12-13 12:13
回复时间2018-12-13 14:58
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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