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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:60%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【297952】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列刹车和转向失灵D57,E29,2018-08-14信息审核
【297849】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列行驶中刹车突然失灵E29,2018-08-14信息审核
【297742】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列刹车失灵转向失灵D57,E29,E74,2018-08-13处理反馈
【297741】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列转向卡死刹车偏软电池故障D123,E269,H146,2018-08-13信息审核
【297740】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列电池故障 转向卡死D123,G245,2018-08-13处理反馈
【297714】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列电池多次故障且无法启动H146,2018-08-13信息审核
【297712】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列电动助力转向器总成故障D265,2018-08-13信息审核
【297711】2016款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列电池和控制器总成故障H146,2018-08-13信息审核
【297698】2017款 EU260 乐途plus版北汽新能源EU系列转向助力失灵故障灯亮D57,D291,H146,2018-08-13处理反馈
【297676】2016款 EU260 乐享版北汽新能源EU系列转向机卡滞电机漏油A12,D123,H146,2018-08-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【297742】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2016款 EU260 乐享版
故障:D57,E29,E74,
投诉时间2018-08-13 18:32
回复时间2018-08-14 09:18
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢对北汽新能源的支持,已经此情况反馈给相关部门进行跟进处理,同时您也可拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【297740】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2016款 EU260 乐途plus版
故障:D123,G245,
投诉时间2018-08-13 18:24
回复时间2018-08-14 09:25
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:感谢您对北汽新能源的支持,已经将此问题转给有关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【297698】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2017款 EU260 乐途plus版
故障:D57,D291,H146,
投诉时间2018-08-13 16:23
回复时间2018-08-14 09:25
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:感谢您对北汽新能源的支持,已经将此问题转给有关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【297676】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2016款 EU260 乐享版
故障:A12,D123,H146,
投诉时间2018-08-13 15:26
回复时间2018-08-14 09:25
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:感谢您对北汽新能源的支持,已经将此问题转给有关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【297026】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EU系列
投诉车型:2016款 EU260 乐享版
故障:H146,
投诉时间2018-08-10 18:59
回复时间2018-08-13 11:30
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢您对于北汽新能源的支持,我们已将此情况反馈给相关部门跟进处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询和了解相关进度。
用户满意度
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