北汽新能源EU充电桩无法充电要求厂家解决

投诉内容

充电桩损坏，无法充电，联系北汽，北汽说不管，让我自己联系充电桩供应商，联系供应商，说充电桩只保修两年，上门要收上门费、检测费、维修费，另投诉北汽后，沟通结果竟然是让我自己拆下来，快递给供应商，可以不收上门费。1.我是问北汽买的车和充电桩，为什么让我自己联系供应商，然后售后全凭供应商嘴巴说。2.北汽的售后保修卡和所谓的供应商充电桩保修卡上，没有任何说明充电桩的保修期只有两年。诉求：北汽能帮我安排这次保修修好充电桩，然后明确之后充电桩的保修时间，之后的再坏我可以认可保修时间。厂家客服态度恶劣回复：我们就是问充电桩厂家了，质保就是2年，无法保修，没有凭证。