奥迪A8变速箱故障无法换挡与加速

投诉内容

2020年8月22日在临海奥迪4s店新车上牌时发现右侧前后车门有划痕。店方赔偿5000现金抵用券。2020年12月19晚上车子在路上行驶中突然坏了（变速箱失去动力，所有挡位挂不进去了）当天晚上拖到店里检查，过了几天店方说阀体坏了，我们不同意要求换车或更换变速箱，1月4日双方达成协商：更换变速箱阀体并保证更换后变速箱肯定不会出现问题，再出现问题店方负责想办法解决换车。1月5日修理完毕。1月6日试车后没有问题出厂交车。1月7日车子出现问题：起步1挡升2挡有强烈顿挫和冲击感，联系店方技术总监，技术人员回复属于正常原因变速箱会自主学习，开个一两星期就没事了。1月19感觉越来越严重了，2月3日车辆送到奥迪4s店，我们反馈了问题并和店里技术人员试车确定了症状，2月4日通知我可以出厂了，当天下午和维修技师试车没有问题。2月10行驶中刹车时3挡降2挡有强烈顿挫和冲击感并挂倒挡时有时出现挂不进，2月14日车辆出现SOS故障2月19日送修奥迪店维修人员在试车时有症状出现，但电脑检查说没有问题，让我们继续试试2月22日高速80～100有顿挫冲击感。倒车不灵和刹车时变速箱顿挫仍然存在。3月1日车子送到奥迪店，电脑检查仍然说没有故障。三月四日，回复齿轮箱坏了请到厂家更换。3月5日奥迪店方来函明确答复变速箱总成问题同意更换变速箱总成，现在这样子问题车辆居然只能维修。当初的承诺也耍赖不承认了。