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雷克萨斯—雷克萨斯NX

雷克萨斯NX变速箱故障灯亮4S店不予妥善解决

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  • 投诉编号：【575352】
  • 投诉时间： 2021-03-01 12:47
  • 投诉品牌： 雷克萨斯
  • 投诉车系： 雷克萨斯NX
  • 投诉车型： 2015款 200 锋尚版 全驱 5座

投诉内容

如题，根据雷克萨斯SPA-17001这个症状应当更换CVT及变矩器总成，因为这个缺陷还延长保修到9年不限里程。但是4s给出答复是更换变矩器和阀门，一个本该召回的质量缺陷被你们偷偷做延保还要缩水？

投诉回复

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已积极与顾客沟通解决方案。再次感谢您的关注。

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