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厂家回复率:50%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【221786】2017款 200 前驱 锋行版雷克萨斯NX变速箱故障灯常亮4S店未解决B96,J301,2017-10-06厂家受理
【207022】2015款 200t 锋尚版 全驱 5座雷克萨斯NX钟表装饰框脱落 仪表台起皮H176,H179,I297,2017-07-14处理反馈
【165953】2016款 2.0L CVT 全驱 锋尚版 200雷克萨斯NX安全带处有金属敲击声音H164,2016-11-06用户评分
【161645】2015款 200 锋行版 前驱 5座雷克萨斯NX变速箱故障灯亮 要求延保B96,2016-10-12处理反馈
【121644】2015款 200 锋行版 前驱 5座雷克萨斯NX200安全带总成异响H118,2015-12-30处理反馈
【117722】2016款 2.0L CVT 全驱 锋尚版 200雷克萨斯NX刹车踏板踩不下去E196,2015-11-25处理反馈
厂家回复
投诉编号:【207022】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯NX
投诉车型:2015款 200t 锋尚版 全驱 5座
故障:H176,H179,I297,
投诉时间2017-07-14 15:12
回复时间2017-08-07 18:27
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,相关授权经销商已积极与客户进行沟通协商,力求尽快帮助客户解决问题。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【165953】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯NX
投诉车型:2016款 2.0L CVT 全驱 锋尚版 200
故障:H164,
投诉时间2016-11-06 18:18
回复时间2016-12-05 13:09
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国!
用户满意度
4
投诉编号:【161645】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯NX
投诉车型:2015款 200 锋行版 前驱 5座
故障:B96,
投诉时间2016-10-12 09:36
回复时间2016-10-13 18:20
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。已经为消费者免费更换变速箱总成,并将继续为客户提供优质服务。再次感谢贵媒体的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【121644】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯NX
投诉车型:2015款 200 锋行版 前驱 5座
故障:H118,
投诉时间2015-12-30 11:27
回复时间2016-04-19 17:26
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。经销商正在积极与车主进行沟通与协商,力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【117722】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯NX
投诉车型:2016款 2.0L CVT 全驱 锋尚版 200
故障:E196,
投诉时间2015-11-25 14:29
回复时间2015-11-27 11:03
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:对于车主的问题,经销商检测车辆无异常,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国。
用户满意度
0