上汽大众辉昂变速箱起步抖动希望厂家解决

投诉回复

上汽大众厂家回复：车辆购车日期为2017年7月5日，新车质量担保期为3年或10万公里。由于在购车时赠送有整车全面延保，所以车辆质保期为4年或12万公里（以先到为准）。用户购置的二手车，购买后感觉车辆有抖动情况，来站要求对车辆进行质保，但是车辆原车主已将车辆仪表进行过调校，在系统中2019年3月11日记录为78650公里，而现在仪表仅显示26208公里，该车无法通过车辆电脑调取车辆真实行驶里程，但可以明确的是，用户确实对车辆行驶里程进行过修改，导致无法确认车辆实际里程，按照用户购买使用说明书等文件，用户无法享受质量担保。