纳智捷纳5售后维修无配件希望厂家处理

投诉内容

本人16年购买纳智捷全新纳5，使用过程中还行，质量无问题，可就在20年12月中旬由于事故导致左边后外尾灯破碎，到南充维修更换，售后说无配件，需要订货。后面经过我的了解，厂家根本就没货，有的订了半年也不见厂家发货，也不把这当回事。一个几百块的尾灯现在市场都炒到5.6千的价格了，还不一定能买到，我想厂家处理一下这个问题，我们这么多纳智捷车主以后怎么用车。