纳智捷纳5免费保养不兑现4S店无配件

投诉内容

2015年购车时享受用车无忧政策，即五年内免费保养十次。五月四日去保养最后一次，纳智捷生活馆说厂家提供的机油滤芯等耗材缺货，已经从四月起进货就进不到了。打电话给纳智捷售后，反复打，总是应付说给上面反馈，但始终没有解决该问题。目前这种情况不是个别问题，而是全国性的，凡2015年以用车无忧政策购买的，都有此问题。我们怀疑，厂家有意拖延时间，不履行免费保养的义务。拖到满五年之后，以超过约定时间为由不再提供免费保养。强烈要求制裁这种不履行承诺的欺诈行径！