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奇瑞小蚂蚁蓄电池充不进电导致无法行驶

  • 投诉编号:【553747】
  • 投诉时间: 2020-12-15 21:53
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh

投诉内容

在12月11日晚上插上充电,第二天下午取车发现电没充上,且再把充电枪插上后显示灯不亮,app也并没显示充电,启动车启动了,打电话给4s店让拖车过去检修,拖车师傅到了帮搭电,发生了搭电后车辆启动,仍然不会向蓄电池充电情况,需要一直搭电才可以启动,拖车师傅提议搭电机多冲会,不然车子不启动状态没办法移动车辆到拖车上,再充了十分分钟后拔掉搭电机车子又瘫痪,在此事故之前也有过蓄电池亏电情况,但搭电后车子启动就会自动向蓄电池充电,这是第一次蓄电池罢工,需要一直搭电才可以启动车辆。之后车子由保险公司拖走,在12月13日早上拖过去涞亭北路奇瑞新能源4s店进行维修,从13号早上一直到15号晚上,维修师傅一直以在调试在检测为由一直拖延,因车子到了5000公里,提示需要保养,我让师傅在维修过程中将车子保养一起做了,整整三天,没有一个准信给我,问了就是再检测在检测,说有问题,问什么问题就说检测了才知道什么问题,不停拖延时间,我的车子8月5日拿到手,到手不过4个月,这期间已经在11月21号去过一次4s店,也就不到一个月又出问题,车子这种质量实在非常耽误事,这几天已经严重影响我上下班!一次非常窝火的购车经历!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海如恒4S店反馈:已及时联系客户进店处理,车辆已处理完成。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利

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