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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:94.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【788768】2022款 甜粉款 全糖版 磷酸铁锂 30kW 301km奇瑞新能源小蚂蚁紧急刹车ABS未介入E74,2022-08-09处理反馈
【788172】2022款 甜粉款 微糖版 三元锂 30kW 301km奇瑞新能源小蚂蚁经销商出售问题车辆M284,2022-08-08处理反馈
【787043】2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km奇瑞小蚂蚁无法启动空调不制冷车门无法解锁A44,H101,H155,H197,2022-08-07用户评分
【786614】2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km奇瑞新能源小蚂蚁手机远程连接无法使用H155,2022-08-06处理反馈
【786316】2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 磷酸铁锂奇瑞新能源小蚂蚁车机黑屏行驶中转向失效D57,H134,2022-08-06处理反馈
【785920】2022款 魅 洛可可 30.6kWh奇瑞新能源小蚂蚁订车后延迟交付L312,2022-08-05用户评分
【784012】2021款 改款 15万蚁粉款 新蚁酷版 磷酸铁锂奇瑞小蚂蚁索要基础保养券4S店一直拖延I282,2022-08-03用户评分
【783197】2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km奇瑞新能源小蚂蚁主驾车门偶尔打不开H149,2022-08-02处理反馈
【781966】2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km奇瑞小蚂蚁快充充电慢 胎压监测故障报警H15,H203,H340,2022-07-31用户评分
【780699】2022款 甜粉款 微糖版 三元锂 30kW 301km奇瑞新能源小蚂蚁经销商出售问题车辆M284,2022-07-28处理反馈
厂家回复
投诉编号【788768】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系小蚂蚁
投诉车型2022款 甜粉款 全糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
典型故障E74,
投诉时间2022-08-09 15:43
回复时间2022-08-09 17:03
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【788172】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系小蚂蚁
投诉车型2022款 甜粉款 微糖版 三元锂 30kW 301km
典型故障M284,
投诉时间2022-08-08 22:47
回复时间2022-08-09 10:50
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【787043】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系小蚂蚁
投诉车型2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
典型故障A44,H101,H155,H197,
投诉时间2022-08-07 18:56
回复时间2022-08-08 17:20
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【786614】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系小蚂蚁
投诉车型2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km
典型故障H155,
投诉时间2022-08-06 21:56
回复时间2022-08-08 09:34
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【786316】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系小蚂蚁
投诉车型2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 磷酸铁锂
典型故障D57,H134,
投诉时间2022-08-06 12:40
回复时间2022-08-08 09:11
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
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