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厂家回复率:56.6%

典型故障

故障数共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【545536】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1车门和车身有色差 尾灯起雾H88,H201,2020-11-20信息审核
【545516】2018款 小蚂蚁400 智享版 4座奇瑞eQ1智云管家无法更新影响正常使用H155,2020-11-20信息审核
【544561】2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 35kWh奇瑞eQ1行驶中动力电池故障无法行驶H343,2020-11-17厂家受理
【543045】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1行驶中底盘有电流声无法解决A9,2020-11-13厂家受理
【541401】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1经销商销售问题车辆不解决I295,M279,2020-11-09厂家受理
【540573】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1尾灯起雾 车门和车身有色差H81,H88,H201,2020-11-06厂家受理
【540414】2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh奇瑞eQ1电动机高频异响影响正常驾驶A342,2020-11-05厂家受理
【540078】2017款 智享版奇瑞eQ1动力电池故障一直不予处理H343,2020-11-04厂家受理
【536466】2017款 智尊版奇瑞eQ1动力电池故障厂家拒绝保修H343,I297,2020-10-25厂家受理
【535652】2018款 小蚂蚁400 智享版 4座奇瑞eQ1不明原因漆面起皮掉漆影响美观 H81,2020-10-23厂家受理
厂家回复
投诉编号:【523813】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
典型故障:E29,
投诉时间2020-09-19 00:11
回复时间2020-10-12 16:52
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济宁东朋4S店反馈:和客户核实确实有打滑现象,后来经过试驾车对比发现车辆也打滑,经过判断是当地路面情况引起。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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投诉编号:【521637】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2017款 智享版
典型故障:H101,I297,
投诉时间2020-09-13 16:28
回复时间2020-10-12 16:47
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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投诉编号:【517836】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh
典型故障:H101,H81,H67,H340,
投诉时间2020-09-03 21:57
回复时间2020-10-12 16:31
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江苏格润维度4S店反馈:已及时联系客户进店处理,客户车辆为空调压缩机故障,已更换空调压缩机,修复完成。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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投诉编号:【511948】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
典型故障:G117,H343,
投诉时间2020-08-21 09:50
回复时间2020-10-12 16:29
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济宁东朋4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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投诉编号:【507043】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2018款 智享版 4座
典型故障:H155,
投诉时间2020-08-09 14:00
回复时间2020-08-27 16:55
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山迈得昊4S店反馈:已及时联系客户进店处理,已刷新程序,车辆已处理完成。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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