奇瑞小蚂蚁刹车异响 有电流声 续航里程下降
- 投诉编号：【552185】
- 投诉时间： 2020-12-11 11:54
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁300 智享版 4座
投诉内容
1.制动系统在车辆遇到障碍（减速带、坑洼、路肩）时，制动系统失效，齿轮会发出类似脱臼的声音，有非常大的安全隐患2.行驶中电流声较大，偶尔有异常的电流声音3.购买两年半，行驶里程38685KM，续航里程发生衰减，由255KM降至245KM。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳市宝瑞华4S店反馈：已及时联系客户进店处理，客户表示在遇到障碍有异响，经核实是后面悬挂螺丝轻微松动，拧紧加固处理，目前已修复完成，电流声较大经检查为正常电流声，无异常情况；客户反馈续航问题，影响电动车续航的主要因素有：环境温度、驾驶习惯、车载负载、车辆使用电器设备、充电方式等；续航里程可能会有所波动；我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：