上汽大众凌渡前后悬挂系统异响
- 投诉编号:【550405】
- 投诉时间: 2020-12-06 13:06
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2018款 230TSI 手动 风尚版
投诉内容
我在2020年11月发现前后悬挂异响,我觉得这是一个问题。11月24号左右打电话问4S店我这还在质保内可以去检查一下吧。后来4S店人员说你来排队检测吧。11月26号我就去了九州4S店。检测人员说异响是正常的,说什么就是橡胶件的问题。我说不把车抬起来看吗?他说好我给你看,把车抬起来吧全程不到5分钟吧把螺丝紧了一下说没问题。开吧!我说这异响呀,他说正常。我表示很无奈。给我从新换一套橡胶件就这么难吗?我车刚两年呀,就不能给我换套新的橡胶件吗?
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。