上汽大众凌渡车内异味希望厂家处理
- 投诉编号:【546793】
- 投诉时间: 2020-11-25 10:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 舒适版
投诉内容
2015年的车,到现在车内味道非常严重,4S店要求自费,本身就是质量问题,本人要求免费更换。厂家不能这样坑消费者吧,我要维权。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
2015年的车,到现在车内味道非常严重,4S店要求自费,本身就是质量问题,本人要求免费更换。厂家不能这样坑消费者吧,我要维权。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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