华晨宝马3系方向盘抖动 车身共振
- 投诉编号：【545597】
- 投诉时间： 2020-11-20 18:26
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2018款 320Li 领先型M运动套装
投诉内容
自从2019年7月份发现时速80左右方向盘左右抖动，时速100以上 车身抖动，有嗡嗡共振声。高速行驶发飘，至今在珠海三家4s店累计维修10次未能解决问题。维修师傅也知道有问题，但找不到具体原因，厂家也不提供技术支援。打过4次宝马客服电话。宝马厂家售后能力实在不敢恭维。要求厂家出面解决问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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