上汽大众Polo 4S店工作人员态度恶劣
- 投诉编号:【538855】
- 投诉时间: 2020-11-01 17:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
2020年11月1日,到4S店,车子走直线出现要左偏才可以,到店内咨询维修人员情况,要我做四轮定位,之前做过一次,认为是转向机问题,申请检查一下,维修人员一直说要做四轮定位才可以,我想说我做完了就一定可以解决问题吗?而且语气不好态度恶劣,当时售后服务顾问人员也在,没有任何说法。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,并给予一定的优惠维修方案,客户认可。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。